EMS丢件不赔付且物流信息不更新
网友保保_ZYL6xt8j
处理中
我是商家，由于已经过了待退款时效，*台自动给顾客退款，我们这边却迟迟没有收到货，给客服打了无数次电话，说可能丢件，让我等待回复，但都没有得到解决，8号再次联系了客服说已经找到物品 24小时内会更新物流，可却还是未有物流的更新，就是在欺*，不愿意给处理这个事情，我怀疑我的物品早已丢失，只是邮政不愿意赔付，我现在的要求就是24小时内给我一个解决的方案，丢了就赔付，没丢就尽快更新物流送货上门
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