京东外卖未收到且拒绝退款

网友保保_F7hAqOlS 2026-01-10

处理中

我在京东*台上购买了一个外卖，没有收到，还不给我退款，快点退款，太过分了。手机号156****7017

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 10:50:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 10:50:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 10:35:14

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100327093

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