申通快递物流延误且客服无响应
网友保保_61badb13
处理中
我2026.1.7号在淘宝上购买了一双鞋子，1.8号11.05分鞋子在江苏被揽收，收货地址是浙江义乌，本来快递显示昨天就能派送到，但是昨天早上6点多从浙江金华发往义乌，到现在1.10 11.06分仍然没有物流跟新，义乌就是金华底下的一个县级市，一天多的时间都没有更新物流，显然快递出现了异常，我昨天下午打电话给申通客服反馈，他们说给我催促有专员联系我，到今天只有一个人机客服打电话给我说让我等待，我又在微信公众号申通上进线要求处理，然后我又接到了人机电话，与上一通一样说会有专员联系我，让我等待。到现在没有一个是真人的客服联系过我，快递物流一直不更新，是什么情况我也不清楚，从昨天下午反馈到现在仍然一无所获。
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