申通快递丢件延误且服务态度差

网友保保_M9KRjITj 2026-01-10

已完结

我在2026年1月1日在药师帮*台购买10包黄芪，配送是中通快递于20261月5日到达本地海丰快递员配送中。于今日1月10号说丢了找到了后说第二天才给我送达？这种态度非常差劲。配送5-6日就不要说了丢了没跟人说还说第二天给我送过来凭什么？

投诉进度

用户评价

2026-01-10 15:00:15

用户申请完结

2026-01-10 15:00:08

申请原因

弄错快递不好意思

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 14:54:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 14:54:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-10 14:43:58

补充内容

发错了是中通。。。

用户发起投诉

2026-01-10 14:38:48

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

125元

投诉编号：

100329012

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