哈啰出行发错立减券要求补发

网友保保_f2b9e139 2026-01-10

处理中

专员打电话给我…说补偿两张15块立减券给我…发错了…发了顺风车的立减券…我这边叫顺风车是很难叫到的…重新发过立减券给我吖！是两张15块乘客打车立减券

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 12:54:00

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 11:25:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 11:25:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 11:15:52

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

服务不到位优惠劵问题

投诉诉求：

改善服务恢复优惠劵

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100327414

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