哈啰网约车中途加价未送达投诉
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12月31号下午乘坐哈啰网约车15:00从广州安华汇出行到赣州市宁都县第四中学司机车牌赣B·HL338长车行驶后2个小时在车上要求加价100-160元刚开始我不同意就在绕路中间2个小时走走停停，我从出发地到目的地大约550公里需行驶6小时司机说要走800公里要加价后面我加钱了，到晚上11点40左右到达瑞金八一北路司机就不走了，说要吃饭要睡觉说再约个车把我送回目的地，直到凌晨1点还未出发，就跟司机吵起来我要求自己打车回家叫司机付车费，司机不同意打*台电话无果，后被司机拦着不让走报警后才让离开司机自行在*台按确认到达，我自己打车花了216.5元在凌晨1:00出发2:30才到家。把情况投诉哈啰*台不予处理。要求哈啰*台违约未送乘客到达目的地中途要求加钱全额退款345.9元，并赔偿另外打车费216.65元并封锁司机账号。如图所示01:06分行程还在离目的地81.3公里司机停车未再行驶，乘车1:18分自己约车 然后司机违约未到达目的地还自作主张按行程到达违背乘客意愿，投诉哈啰*台只是扣分处理，(*台有录音）打车之前有向*台沟通司机半路让乘客下车如何处理 *台给予答复另打车并保留行车记录*台会把这个车费返回乘客，而现在哈啰*台确不予处理默认司机把客户丢在半路行为也默认司机临时加价
投诉进度
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已解决
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补充内容
哈啰平台与乘客协议全程保护乘客合法权益财产安全全程录音如有争议作为还原事情真相的依据，乘客12月31日15:00乘坐赣B·HL338从广州安华汇到赣州宁都县四中学全程司机恶意关闭录音功能未开启行程记录哈啰平台没有做到第三方监管职责，乘客按照哈啰后台安全中心开启行程录音功能，行驶期间司机线下加价、恶意绕路、行驶到半路要求乘客下车不送乘客到目的地，并后台报警期间哈啰平台没有做出任何联系司机的行为了解乘客安全，如今投诉司机需要哈啰平台提供乘客录音还原整个行驶过程证明司机线下加价、恶意绕路、半路把乘客撂在路上的行为属实，而哈啰平台找各种理由拒绝提供，现怀疑哈啰平台并没有安全系统，作为第三方没有系统去监管司机行为致乘客安全为儿戏。属于虚假宣传欺骗消费者，并没有履行合同协议内容。跟黑车平台没有区别。现要求退赔费用
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