哈啰顺风车未按独享服务提供

网友保保_dd2d7960

已完结

本人于2026.1.5网约哈啰顺风车反乡过程中,我下单的是独享,上车后师傅并未说明还拉一个人,师傅途中打电话说还需要拉一个人,我询问后师傅表示是的,我表示我是独享,师傅表示没关系,我说我付的钱款不同,师傅表示:又不差几个钱。我听见这句话的时候很无语,我点的独享是为了什么,就为了安静的环境,我要求对师傅的所作所为作出处罚

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已解决
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