淘宝闪购封禁订单，禁止我下单消，下单后被秒退款，提示抱歉，系统取消订单。要求恢复可以正常下单功能

网友保保_Vz0f3Gm7 2026-01-10

处理中

淘宝闪购在我进行了没有收到订单后进行退款，联系客服后，*台不但不处理，后续联系人工客服处理问题，一直处于人工客服繁忙，无法联系上，还恶意封号，导致我无法进行下单。要求解除账号限制

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 12:38:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 12:37:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 12:23:51

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服非法经营

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

14.98元

投诉编号：

100327963

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