淘宝闪购恶意扣费拒不退费

网友保保_WgryMw0D 2026-01-10

已完结

158****2025账号，于昨日突然发现淘宝闪购*台从8月开始每个月自动扣费29.9元超级吃货卡的费用，此事本人完全不知情，属于恶意扣费，联系客服，客服以无法查询详细信息为由，拒不退费。要求尽快退回8.9.10.11月四个月的费用，共计119.6元联系电话158****2025

投诉进度

用户评价

2026-01-10 20:21:05

用户申请完结

2026-01-10 20:20:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 15:17:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 15:17:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 15:01:25

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服强制消费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

199.6元

投诉编号：

100329208

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