美团共享单车未经确认扣款

网友保保_TjyeVJu7

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我于2026年01月10日 09:01:46 商品单号2601****0130****44****334 *期在美团*台使用其共享单车服务。在使用过程中,我于未进行明确确认消费操作的情况下,被系统通过绑定的“免密支付”功能自动扣除了一笔费用。此行为单方面完成了交易,侵害了本人作为消费者应享有的知情权(《消费者权益保护法》第八条)与自主选择权(《消费者权益保护法》第九条)。 我的诉求是:第一,核查并退回此笔未经本人确认的扣款;第二,*台需优化支付流程,要么为用户提供便捷关闭免密支付的选项,要么在每次扣费前设置清晰、显著的支付确认环节,杜绝此类情况再次发生;第三,因为服务态度不好,要求全额退款

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美团共享单车 美团共享单车客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
17元
投诉编号:
100328303
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