京东快递私自放驿站致丢件

网友保保_Vt2AuoLd 2026-01-10

处理中

我在2026年1月5日购买了两个金豆，价值2040元。京东快递在1月6日，私自放进菜鸟驿站。未与我取得联系。我并不知道货物放在菜鸟驿站。后来我多次快递员派送，快递员说我已经签收。现在货物丢失，我要求全额赔偿！

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 13:34:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 13:07:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 13:07:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 13:06:41

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

2040元

投诉编号：

100328315

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉