美团团购退款被恶意冻结要求赔偿

网友保保_xTJZZhAL 2026-01-10

处理中

餐饮团购是随时可退的，美团客服恶意冻结我的退款，审核周期长达31天，我已经等了半个月啦，美团*台严重侵犯消费者权益，请立即退款，并且赔偿团购金额的10%作为补偿。

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 14:57:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 14:57:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 14:56:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 14:42:34

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1699元

投诉编号：

100329038

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