SOR索尔祛痘诱导消费及乱收费投诉
网友保保_2Qdb4ITD
我2023年10月23日去东莞塘厦SOR索尔祛痘线下店面做护肤，销售人员诱导我办理他们店的产品套餐，需要壹万玖仟捌佰元整(19800元），叫我在他们那里分期付款，于是我在他们店里办理了壹万玖仟捌佰元整(19800元）的分期付款，在2024年我换了工作位置，跟他们协调是退款，但是他们说广州也有他们的门店，SOR索尔专业祛痘(和汇新天地店），推荐我去他们广州门店那里，我去到他们门店那里，他们又诱导我在广州门店消费陆仟捌佰元整（6800元）买他们的产品，然后又在他们门店分期付款了陆仟捌佰元整（6800元），而且每隔几个月就换一个人跟我对接，问他们能不能退款，跟我对接的人说不能。并且他们没有任何文字形式的收据或者发票给到我，合同也是签了他们单方面保管的，没有给我原件，就只在我手机上操作的分期付款。一共贷款了两次，第一次分期付款壹万玖仟捌佰元整(19800元），直至2025年10月02日已经全部还清，还了贰万伍仟壹佰贰拾贰元贰角肆分（25122.24元），第二次分期付款陆仟捌佰元整（6800元），直至2025年11月08日已经还了17期，也就是还了陆仟叁佰壹拾玖元肆角壹分（6319.41元）。现在停止还款，*台的催收人员就发消息恐吓我，还找我家人，已经严重影响力我的生活和工作。我现在要求他们停止对我的骚扰，还有把之前我还的贷款退回给我。
投诉进度
