索尔祛痘强制消费及预付卡纠纷
网友保保_rLaebcsL
我于2026年1月19日下午去广州增城索尔祛痘美容院消费在抖音商城购买的体验券，去到店后工作人员就把我带到了店长的房间，然后店长对我进行了皮肤检测。检测我的皮肤闭口黑头问题，然后对我进行了推销店里的套餐，有年卡跟次卡。我说我来体验抖音购买的优惠券，她说我购买的商品券里没有我需要的项目。但是我购买的优惠券里有我需要黑头的项目。然后对我进行推销年卡跟次卡。我说我都没体验不够买，后面她说让我体验一次，不喜欢的话就按店里的活动198收费。后面我就去做项目，过程中工作人员又对我进行了推销，又叫店长过来推销。我说没钱，不要了。她就让我在他们店里扫了一个二维码，说是跟她们店里合作的一个叫即分期的贷款软件，说可以进行分期付款。然后她们一个在帮我做项目，一个在帮我弄手机下载软件下来，分散我的注意力。店长拿过我的手机后私自修改我的手机账号密码进行下载她说的即分期软件，还去我的支付宝里下载了我的身份证照片下来。改密码跟下身份证我是不知情的。等工作人员弄好后就让我人脸识别，另外一个工作人员还在分散我的注意力说我的闭口严重等话题，让我分心。后面贷款不通过后，又游说我去支付宝进行分期。让我扫码付款看看能不能分期，后面扫码后出现了分期的页面，让我进行了输入密码付款。购买了780元的次卡，里面有5次的项目。事后到家后我的脸部出现了不适应，瘙痒以及刺痛等症状。我就发信息问工作人员，她说这是正常现象。当晚我才后自后觉的发觉自己上当受*了。20号我发信息跟工作人员说，要求把我剩下的预付款4次的钱退回，到店后她们就对我进行各种说话，进行扣款。我不同意，我说你扣我198可以，把剩下的582退回给我。她们又不同意。我要求贵公司把我剩下的预付款4次给与退回。
投诉进度
