未成年误订苹果支付包年服务无法退款

网友保保_s2JOfpga 2026-01-10

审核中

我于2026年1月1日在苹果应下载APP，之后因未成年误触在App内订阅了包年费用498元，App客服不给处理，要求找苹果客服。苹果客服也不给处理，说申请不符合条件要求找App客服处理。，会员充值后没有使用过，而且是未成年误触导致的。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 16:23:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 16:06:00

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

498元

投诉编号：

100329701

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