摩托范*台商家拒退无理由退货款项
网友保保_0rRW17w9
已完结
本人于摩托范*台购买摩托车头盔，因个人不喜欢申请七天无理由退货，寄回前头盔无任何划痕、完好无损（附寄前完好照片/视频为证）。本人通过圆通速递寄回商品后，商家单方面声称头盔有划痕拒退，未提供有效证据证明划痕为本人造成。后经圆通速递与商家沟通协商补偿，商家仍坚决拒退，现商家称寄回本人，本人诉求*台立即督促商家履行七天无理由退货义务，全额退还头盔货款599元。 附证材料：订单截图、支付凭证、寄前头盔完好凭证、商家拒退聊天记录、退货物流单号、头盔寄回后状态凭证
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
目前本人无收到商家寄回的头盔，且本人也持拒收态度。
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