摩托范APP订单未发货拒退全款
网友保保_IOCXTaWr
已完结
2026年3月27日我在摩托范APP购买的摩托车订单，已全款支付7899元，目前订单商家尚未发货、无物流信息，我因个人原因申请取消订单并全额退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品，未按照约定提供商品的，应当按照消费者的要求退回预付款。本订单商品未发货，未产生任何实际成本与物流损失，不存在不予退款的法定情形，立即为我办理全额退款7899元，*台未告知我要缴纳违约金，商家将其和我索要1000元违约金，并给我做出两套方案，要么缴纳1000元违约金，要么让我按原计划继续进行购买，强买强卖，我不同意！*台也不介入处理此事！让我自行和商家协商解决问题！卖家还对我进行诽谤！
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补充内容
*台在下单时未告知有违约金事宜，商家问我索要违约金1000元才肯退款
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