淘宝闪购麻辣烫吃出头发要求赔偿

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我于2026年1月10日在淘宝闪购四*刘文祥(万达广场店)点了一份麻辣烫,吃出一根头发,联系商家的商家直说给退这一单的钱,拒绝进一步赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营者明知道是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,不足一千元的,为一千元。本次餐品中出现的头发,属于明显的食品安全问题,商家仅赔偿订单金额的处理方式,未依法保障消费者权益。 要求商家按照食品安全法赔偿 要求商家就餐品存在头发的食品安全问题,提出整改,排查后厨卫生,

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