淘宝闪购支付价格不符且红包强制勾选
网友保保_LWM0cDQD
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2026年3月30日,我在淘宝闪购下单早餐,支付时显示为28元,到后续扣款确是47元,后来在手机上看到扣款不对联系客服反应的时候,客服回复说我没有使用会员膨胀红包,但是在支付时有店铺优惠红包和会员膨胀红包,两个红包都属于符合要求自动勾选的,我不会放着有优惠不用多花钱,淘宝不认可,就是说我自己没选,非要求出示支付时的录屏,谁下单的时候还录屏啊,我后来又重新操作了一下录屏了,他所有的红包都是自动算上的,需要手动操作才能取消
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