QQ音乐抽卡退邮费遭拒投诉
网友保保_XWUJ7fle
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我在1月8号在QQ音乐抽了星光卡一共三张选择了邮寄并付了9.93元邮费，在1月9号我想再抽一张于是我想着先把1月8号的卡先退了一起邮寄，在退款时显示并没有发货但是退款后我只收到了0.03元的退款并没有收到9.9的邮费于是去咨询的了客服，客服拒绝退回邮费并说在付邮费时绑定了超级会员9.9邮费减免如果没发货权益作废，会员为虚拟权益不支持退款，页面以小字标注“本套餐包含虚拟权益，根据相关规定不支持邮费退款”，但该提示未以显著方式进行提醒，且商家至今拒绝退还9.9元邮费。现请求监管部门协助督促商家，按剩余VIP天数比例核算并退还本人对应邮费。
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