扑淘商城漏发刘宇秋日小卡且超时未补发

网友保保_Vc76wMCt

已完结

在2025年11月12日在qq音乐扑淘商城购买了刘宇秋日小卡,在2026年1月第一次发货时发生了漏发小卡得情况,在我还未收到时候进行了召回。第二次发货,我处于对qq音乐*台的信任,认为二次发货能解决好漏发小卡得情况,并未拍摄开箱视频,打开之后发现还是少发了一张。在发生得第一时间2026年1月23日,去联系了扑淘客服,客服发给我了补发链接,按照链接内容要求填写了资料提交。再次期间多次询问q音客服何时能发货,是不是有我的信息,客服的回答是需要时间去核实,会陆续发货的。我也再次相信了,但时至今日仍未收到补卡小卡,距离第一次询问到至今,已有两个月得时间了本人一直得不到回应,客服的态度一如既往让我等着,然后我体谅他们。QQ音乐作为一个大公司,对待消费者的态度确实如此,真是令人寒心!qi

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解决方案
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