京东外卖吃出异物客服不处理

网友保保_4a4b9644 2026-01-10

处理中

336746这个京东人工服务、店员真的好无语，不处理，说我提供的外卖不全！商家和我说那个异物是香料，我第一次这么无语！非常生气！第一次遇到这样的情况，吃出硬硬的类似树枝一样的东西！第一时间不是道歉！而是推卸责任.

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-10 20:10:29

补充内容

非常嚣张的态度！

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 19:56:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 19:56:27

审核结果

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用户补充投诉

2026-01-10 19:44:59

补充内容

吃出的异物，商家和我说是香料，京东的人工服务直接挂我电话！态度真的很厉害了👍

用户发起投诉

2026-01-10 19:44:03

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

11.17元

投诉编号：

100331112

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