多多买菜商品发霉变质且客服敷衍
网友保保_5pETw6gy
处理中
我于2026-01-04 14:52:25时在*台多多买菜下单了部分商品，其中有水果（4斤士0.2斤/袋【真砂糖 老味道】正宗广西砂糖橘），于2026-01-05日下午到达自提点提取该商品，到达家中食用时后发现该商品已变质发霉，食品存在安全隐患，向*台多次反馈情况，而多多买菜*台客服一度敷衍消费者未得到解决，特此说明情况，需本*台提供消费者保护权益处理相关问题并进行退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
