多多买菜纯净水现异物，客服不作为

网友保保_f8b1eb6b 2025-11-23

已完结

我于2025年10月17日在多多买菜购买了两件帕乐文饮用纯净水用了一件以后突然发现未打开的瓶内有白色不明絮状物向官方客服反馈以后经过半个月的核实未果，我强烈要求除了对商家进行严查以外官方客服也应该进行严惩

投诉进度

用户申请完结

2025-11-25 09:37:34

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 09:06:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 09:06:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 15:20:33

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

13.98元

投诉编号：

100002349

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