宝马新车多处破损拒保修

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2023年12月27日]在深圳市宝源行汽车销售服务有限公司处购买全新宝马G87车辆一台(车架号:WBS11DM08R8E00983),总价款为人民币6480000元。双方建立了合法有效的买卖合同关系。 然而,我在提车后不久即发现车辆存在严重的质量问题:车门胶条存在多处破损,座椅后方也出现明显破损。此等瑕疵在购车时因未仔细查验或为隐蔽瑕疵而未能发现,明显不符合全新车辆应有的质量标准,更与宝马品牌的高端定位及被告作为专业经销商所应提供的商品品质严重不符。 自发现上述问题之日起,消费者秉持解决问题的诚意,多次通过电话、微信、现场沟通等方式与被告进行交涉,要求其依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及双方买卖合同约定,履行售后保修义务,对破损部位进行免费修复或更换。但深圳市宝源行汽车销售服务有限公司工作人员均以“非质量问题”、“人为损坏”、“不属保修范围”等理由无理推诿、搪塞,明确拒绝承担任何售后责任。 消费者认为,深圳市宝源行汽车销售服务有限公司作为专业的汽车销售商,其销售的全新车辆存在影响使用及美观的质量缺陷,已构成违约,严重侵害了我作为消费者的合法权益。深圳市宝源行汽车销售服务有限公司在问题发生后不仅未能积极解决,反而采取消极、推卸责任的态度,其行为更是对消费者权益的漠视。

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