宝马车辆空调怠速抖动维修被拒

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本人2023年10月份在镇江宝德45 店购买宝马车辆(525Li),2024年3月底车子开了6000多公里时出现车辆开空调怠速抖动问题,4月6日去4S 店反馈情况并要求维修,技师告知电脑检测没问题,只是积碳偏多,让我跑跑高速清清积碳,我按照技师要求继续行驶了1500多公里,2024年6月16日车辆问题仍未解决,于是我又到4S店反馈并要求维修车身抖动问题,4S 店要求我清理积碳并承担相关费用,始终没有拿出抖动问题的解决方案并维修,一味的强调是我加的油品有问题和驾驶*惯问题。后续来来回回又去了三四次4S店要求维修,也找了相关负责人(4S店说是负责人),他们始终说我加的油品有问题和驾驶*惯问题,要求我清理积碳并承担相关费用,我的目的并非清理积碳而是维修车身抖动。他们一直拖拉,存在故意拖延行为,一直不维修。

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