宝马4S店无故扣留车辆残骸

网友保保_ylhzVPHF

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于9月16日。车牌粤B96M4Z的小汽车,因为事故通过保险公司的指定,送去“深圳大昌行宝昌BMW&MINI领创4S店”进行修理定损。现在流程走完,车辆全损,残骸被拍卖,现在车辆残骸要从4S店运给拍卖中标公司,4S店因未支付停车费和服务费为由扣留车辆不放车。导致保险流程未能顺利进行。 我们事先未被告知需要另行支付费用,该4S店也不是我们自己指定,也没有接收到他们任何服务,他们服务的是保险的定损。我们认为该费用不合理。作为损失方,购买了保险还需要经历更多的损失,认为此处逻辑不合理。 因此提起投诉。

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