宝马4S店无故扣留车辆残骸
网友保保_ylhzVPHF
已完结
于9月16日。车牌粤B96M4Z的小汽车，因为事故通过保险公司的指定，送去“深圳大昌行宝昌BMW&MINI领创4S店”进行修理定损。现在流程走完，车辆全损，残骸被拍卖，现在车辆残骸要从4S店运给拍卖中标公司，4S店因未支付停车费和服务费为由扣留车辆不放车。导致保险流程未能顺利进行。 我们事先未被告知需要另行支付费用，该4S店也不是我们自己指定，也没有接收到他们任何服务，他们服务的是保险的定损。我们认为该费用不合理。作为损失方，购买了保险还需要经历更多的损失，认为此处逻辑不合理。 因此提起投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
