快手商家虚假宣传减肥药无效

网友保保_SD1yYajT 2026-01-10

处理中

我于2025年10月8号和12月13号在快手*台阿坝普桑勒周商家买了一款减肥藏药商家一直介绍产品会瘦夸大宣传说一个月能瘦15斤瘦不了就全额退款但是我用了两个月不但没瘦而胖了联系了客服发了私信一直不回一直不解决

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-11 11:54:55

补充内容

买了两次只能退一次一次退不了

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 21:03:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-10 20:52:15

用户发起投诉

2026-01-10 20:51:41

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

331.8元

投诉编号：

100331473

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