民生银行信用卡逾期费用及催收投诉
网友保保_RX9jbKkZ
本人因受疫情的影响，导致民生银行信用卡逾期，此次逾期完全是受疫情这一不可抗力影响，并非恶意拖欠。根据《中国人民银行 财政部 银保监会等关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号）规定，金融机构应对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整信用卡还款安排，合理延后还款期限并减免相关费用 。贵行未落实上述*，额外收取的逾期费用已加重本人经济负担，导致我没办法生活。在疫情期间民生银行太多次暴力催收，骚扰亲友，对我的生活造成了很大的困扰，我也多次与他们协商减免逾期费用，他们并没有同意，2023民生银行起诉了我，要求我还款，当时也和他们协商减免费用的事，他们说不可能减免也不会减免，为了不牵扯上经济案件我又去贷了其它的款项和借亲戚朋友的钱，在当年5月份还清了民生银行信用卡并当场注销了卡片。但因为2025年家里发生很大的变故，我带着两个四五岁的孩子也没有收入实在没办法生活了，再加上当时为了还他们银行的那个信用卡又贷的钱和借的钱一直也都在催我还款，对我的生活造成了很大的影响，更是雪上加霜，我实在被逼的没办法了，与2026年1月打了12378电话要求民生银行能给我退一部分款项，他们直接拒绝，这次投诉希望能得到相关部门的处理。由于卡片已注销除了正常的本金和利息，民生银行多收的部分应该在十万左右，具体数字记不清了
投诉进度
