保险公司恶意拖延理赔，服务态度差

网友保保_gRpoLGsm 2026-01-10

处理中

2025年9月26日，本人被车撞骨折，肇事车辆保险公司（中国人寿财产保险公司铜陵市中心支公司）理赔，证据齐全，恶意拖延，在本人不知情的情况下更换理赔人员，增加伤者理赔难度，让其出示理赔清单并附带每一项的法律条规也迟迟拖延，不断恶意混淆

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 21:52:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 21:41:25

投诉信息

中国人寿财产保险

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚解释

涉诉金额：

39000元

投诉编号：

100331726

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