闲鱼*台偏袒卖家且客服处理不当
网友保保_Sty5Io3U
已完结
于2026年1月6日，我在闲鱼*台购买一款*板电脑，卖家售卖给我的商品，有未告知的瑕疵，屏幕划痕边框磕碰背面划痕等，并且玩文字游戏，不告诉我是2015款，只告诉是2021年买的，并且拍照视频模糊，没有拍到有代表性的home键，诱导我下单，并且在进入*台介入卖家说如果不让她赢她将永远不使用咸鱼这种威胁的话，最终导致*台驳回我退货退款，钱款直接打进卖家账户后，卖家要求想退款可以，但要支付30%的跑单费（330元），卖家单方面提出要扣除30%的跑单费，但我们从未事先约定过该费用，卖家的要求无任何依据，属于恶意扣费，我不付就不给我退钱，我又去*台申诉，*台又由我的证据截图是微信聊天，给我驳回，现在我做出让步想尽量减少损失，我请求卖家让我少拿点跑单费，但卖家跟我玩消失，我是真的没办法了，我只想退货退款，希望领导能够帮助我，感激不尽！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
有别的进展，重新投诉
用户补充投诉
补充内容
卖家故意隐瞒平板2015年激活的事实和商品瑕疵，已构成欺诈，我有权要求退货退款。卖家不仅不解决问题，还进行辱骂，污蔑，
用户补充投诉
补充内容
我花钱找专业的检测了，这个平板在15年就已经购买激活使用，卖家跟我说是21年买的，欺骗消费者
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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