淘宝闪购配送异常及服务推诿
网友保保_ce3a2c31
处理中
我于2026.1.11在淘宝闪购*台星马快递超市（龙港店）下单，先是遇到商家电联缺货，然后配送快到点了配送员电联车坏了，要提前点送达，产品至少可能需要40分钟之后才能送，我不同意，要求找人送达产品，协商未果，转向商家和*台处理，商家不屑沟通，单方面直接退单了。*台客服回消息缓慢，且给出的补偿方案我不满意。事后复盘，我怀疑店家和配送串通好逼客户退单，*台对此没有任何实质作为，侵犯了消费者的知情权，求偿权，公*交易权。我要求*台对此严肃调查，作出解释，并对我做出30元的赔偿。
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