支付宝包庇商家不处理假货投诉

网友保保_0EIr7AfG 2026-01-11

处理中

本人购买到假货，商家不处理，虚假宣传，遇到*子，是用支付宝支付的，在支付宝举报对方，上传了证据但是客服不通过，我请求处罚对方限制其功能给我退款，并要求支付宝客服道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 03:52:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 03:48:28

投诉信息

支付宝

投诉问题：

合作商户不诚信虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

350元

投诉编号：

100332753

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