众安保险未经同意开通保险并扣费

网友保保_u1rKNzpj 2026-01-11

处理中

众安在线财产保险股份有限公司在我父亲不知情的情况下(我父亲既没有签字,也没有输入身份证号及支付密码，事后保险公司也没打电话确认)在支付宝给开通了,好医保.门诊险保险编号IH1100560971907329和重疾超能保IH1100565273704304,开通了一年了，2026年1月10日查看账单才发现。两个保险共计扣费3456元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 10:56:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 10:43:35

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

3456元

投诉编号：

100333719

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