转转*台商品成色与描述不符

网友保保_nIzVYzM1

已完结

我于2026年1月9号在转转*台购买一台影石go3s运动相机,商品页面成色明确标注为 99新,成交价格为 1348 元。 收到商品后发现,实物存在肉眼可见的明显磕碰痕迹,该情况已明显超出99新成色在二手交易中的合理范围。 经核查,该商品在详情文字描述中未对任何磕碰或瑕疵进行明确披露,仅在部分官方图片中可见相关问题。但根据*台交易规则及消费者认知,图片展示不能替代卖家对瑕疵的文字披露义务,否则成色标注将失去参考意义。 上述情况已构成: 一、商品成色与页面标注不符; 二、商品关键信息披露不充分,影响消费者知情权; 三、在未充分披露瑕疵的情况下,以99新成色价格完成交易,客观上影响交易公*性。 若商品在页面中如实标注成色或明确说明存在磕碰情况,我不会以99新的价格下单购买。 针对此次交易,我的诉求为: 1. 按“描述不符商品”处理,支持合理的价格差赔偿300元。 恳请*台基于交易事实及*台规则,对本次纠纷作出公正处理。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
用户补充投诉
补充内容
无磕碰描述
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
转转 转转客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1348元
投诉编号:
100334379
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!