快手购买锅具质保未兑现

网友保保_oDQaeXA0 2026-01-11

处理中

我在快手*台买的佳佳恋牌子的锅，用了三个月，锅底发黑了，买的时候商家说三年质保，到现在我把情况告诉商家，他不给我退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 12:34:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 12:20:56

投诉信息

快手

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

318元

投诉编号：

100334455

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