滴滴司机态度恶劣且无故扣费

网友保保_Im6q4O03 2026-01-11

处理中

我在2025年12月22日7.20分左右，在滴滴出行要了一辆出租车，因为晚到了半分钟，司机很不奈烦，鼻子不是鼻子脸不是脸，态度恶劣，对70多岁老年人怎么能够这样，行进几十米后，我们下车，结果被扣费5.78元，这不是钱的问题，坚决要求退款。

投诉进度

企业跟进

2026-01-11 14:51:53

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 12:52:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 12:52:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 12:36:33

投诉信息

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

5.78元

投诉编号：

100334560

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！