美团共享单车计费提醒关锁不合理
网友保保_d74424b6
处理中
本人于2026年1月11日骑行贵*台共享单车,实际骑行不足30分钟,忘记关锁后车辆未结束计费,直至产生3.4元的额外费用才自动关锁。美团共享单车在超时1小时后发送关锁提醒,但并没有强制关锁,且此前已有减免记录就拒绝本次合理申诉,该计费规则和提醒机制存在明显不合理性。要求立即退还本次3.4元费用,并优化关锁提醒与计费规则,避免类似问题再次发生。 关锁的规则应该是先提醒,然后超过一定时间比如说20分钟没有移动就强制关锁。阿里的哈啰单车就是这样处理的,美团为什么不可以?非要赚用户的这个钱,缺乏道德。
