抖音商家虚假发货拒退款
网友保保_J30afZZ2
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本人于2026年01月04日签收快递，收到后未看到包装盒内有腰带，且未注意到卖家发货中带有赠品皮带字样，因穿着不合适退回，退回后商家收到货后因未收到赠品腰带为理由拒绝退款，并强制反回商品。期间与商家聊天，商家提供了发货视频，发货视频未显示视频时间，只有打包过程。本人有当时收货的快递扫描图片，因将卖家发货视频与本人当时收货图片仔细对比，快递张贴单位置不一致，本人认为卖家所提供的发货视频中的包裹与我实际当时签收的不为一个包裹，疑似卖家提供虚假发货视频，实际未有皮带。请相关部门调查处理。商家属于欺诈行为。
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