抖音团购酒店无法退款

网友保保_qbX2ObWR 2026-01-11

已完结

我在抖音直播间团购了北京住小叮酒店，但是行程变动，不去北京了，取消退款的时候，商家拒绝退款。强买强卖，我需要收回这两晚费用！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-11 18:50:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 15:48:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 15:31:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

163.77元

投诉编号：

100335753

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