闲鱼*台纵容卖家欺诈且拒退款

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本人于2025年12月26日在闲鱼*台向卖家“永恒星贪吃的芒果”支付5200元,购买其标注为【几乎全新16pro 白色256G】的手机(订单号:3145****11****93958)。商品到货后,本人发现两点核心问题:一是手机被设置解锁密码无法使用,联系卖家后,对方要求本人先点击“确认收货”才肯提供密码;二是查验后发现手机实际为128G美卡贴机,与卖家宣传的配置严重不符,构成虚假销售。 本人拒绝卖家的欺诈要求并提出退货退款,按卖家要求将手机寄回后,卖家签收商品却拒不退款,还多次拉黑本人。本人随即致电闲鱼*台客服维权,客服以“确认收货后资金已进入商家账户,*台无法追回”为由推脱监管责任。本人后续向闲鱼*台提交聊天记录、商品实拍、物流凭证等证据发起举报,*台判定“举报不成立”,未对卖家的欺诈行为采取任何处罚,也未协助本人追回5200元货款,导致本人财产权益遭受实质性损害。

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投诉信息
闲鱼 闲鱼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5200元
投诉编号:
100335636
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