快手电商购买猪蹄货不对版涉欺诈

网友保保_HvKsH8Db 2026-01-11

处理中

我于2026年1月8日在快手*台通过直播在名为红妹儿生鲜购买了200元猪蹄，期间称自家品牌猪蹄不打水，结果收到货物全是针眼，联系商家退款被告知有针眼是为了辨别前蹄后蹄，第一次听到辨别前蹄后蹄需要打针，属于诈*，侵害了消费者权益，我的诉求是给我退货退款，由于商家存在欺诈消费者，运费由商家承担

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 15:32:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 15:19:56

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100335658

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