快手电商虚假发货且联系不上客服

网友保保_NuToPZpB 2026-03-03

审核中

2026年2月14日在快手*台的诚兴电竞购买的游戏产品中的皮肤，在后续出现到时未到账，店家联系不上，快手*台不处理，购买网页打不开，不处理后。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-03 11:29:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-03 11:28:37

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

196元

投诉编号：

100927925

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