快手电商爱机优选店退货不退款

网友保保_dL4e2WHS 2026-03-02

已完结

2026年2月28日在快手*台的“爱机优选数码店”，购买“二手vivo iQOO Neo 5高通骁龙870处理器电竞5G手机便宜二手手机”后续因为个人原因不想要了，商家不退款，并且商品没到还要求退还，我联系快递公司退还，他却不给我退款

投诉进度

用户申请完结

2026-03-03 09:51:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 12:46:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 12:31:47

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

625.74元

投诉编号：

100922058

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