快手电商缺货致优惠券过期且拒补发

网友保保_JYGLYWgb 2026-03-04

已完结

2026年3月3日在快手*台的天艺百货购买的奶片制作模具，因商家缺货问题导致我是用的优惠卷过期不能再次使用，与*台沟通，*台客服存在诱导消费者嫌疑，让我退款后*台联系补发优惠卷，操作后*台直接开始扯皮条，拒绝补发优惠卷

投诉进度

用户评价

2026-03-04 14:46:57

用户申请完结

2026-03-04 14:46:44

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 13:13:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 13:01:09

投诉信息

快手电商

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100934517

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