闲鱼*台卖家失联不退款

网友保保_KiaOstu3

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因看到商家发布的商品描述为:可用,已激活,所以才下单购买。我于2026年1月8日在闲鱼*台花费318元购买PiuPiu酱SVIP永久卡兑换码,卖家发送的卡密无法使用,其本人承认问题并承诺退款,却在我发起退款申请后失联,此前还曾在退款节点拒绝退款。闲鱼客服仅表示只能提醒卖家、超时才会自动退款,不能及时解决问题,更不能解决问题。该行为侵害了我的消费者公*交易权、财产安全权以及依法求偿权,同时卖家的行为已符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,我的诉求是闲鱼*台立即介入强制卖家退还货款318元,并按价款三倍赔偿954元,同时对卖家的违规行为进行处罚。

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投诉信息
闲鱼 闲鱼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
318元
投诉编号:
100335912
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