京东快递未履行保价承诺致货物损坏

网友保保_GtrLMQXP

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你好我寄一个快递机器为洗衣机价值1800此机器为全新未拆封新机 发出时挺新的到了之后包装就这么旧 机器的损坏凹陷处对应的外包装处有压痕并且有轻微破损对应处内部填错泡沫破裂 可证实为运输人员失误造成的 物流客服不理赔说包装好的 并且我是有对商品进行价保的 ​快递公司无理由拒绝履行保价赔偿合同 JDVA40****16354快递单号

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