Soul*台误导消费且客服态度恶劣
网友保保_96ADrGea
处理中
我于2026年一月九日20:18分在soul*台充值32元用于购买语音包，但soulapp页面误导购买了语音加速包，对我来说跟没有用处，我本人知道购买错误后就没有使用加速包，立刻联系了soul客服申诉，期间也提出支付申诉，并拨打了十几通通soul*台的电话，就通了两次，而且还是我等待不停输入按几按几的的电话才接通，接通以后不管男女客服都是一个态度，很mean的说了一套话术而且不管我的诉求是什么，把自己的话术说完以后，立马不等我说话就挂掉了电话。我从来没见过有哪个*台的客服能嚣张成这个样子的，客服和*台坐成这样怪不得网上都是差评，我要求给我退款并且为浪费我的时间精力道歉!!!!
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