京东外卖订单无法出餐且拒退款

网友保保_u1fLLwAa 2026-01-11

处理中

我于一月九日在京东外卖购买了多笔喜姥姥的订单，商家无法出餐，并且不给退款，升级处理几天告诉我就是不给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 18:26:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 18:26:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-11 18:13:51

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理拒不发货

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

158.14元

投诉编号：

100336852

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