京东外卖逾期未配送且无解释

网友保保_eVrWpxii

处理中

本人于二零二六年一月十一号六点四十分在京东外面下单截止二零一六年一月十一日七点四十三分该订单始终处于待送达状态我未收到任何餐品,且更换了三个骑手,始终没有主动联系说明无法配送的原因,直接取消订单,我也留存订单截图骑手定位记录 沟通记录的相关证据,现向*台提出以下诉求 ,1请何时该订单的配送情况,要求其手和*台给出合理解释。2全款退还该订单的支付金额。3对该己手的违规配送行为进行相应处罚。 望*台尽快处理,并在24小时之内给出明确答复,感谢配合

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像